FederFARMA.CO

Um die Prozesse der Zentrale zur Weiterentwicklung des Produktangebots des Netzwerks und zur Unterstützung der Zusammenarbeit mit der Pharma- und OTC-Branche zu ermöglichen, wurde eine Data-Warehouse-Plattform aktiviert, die auf den Daten zu Retouren der teilnehmenden Apotheken basiert. Die gewählte Technologieplattform basiert auf Oracle Database Enterprise 12c auf einer ODA (Oracle Database Appliance) und wird vollständig über die Anwendung zur Gewinnmaximierung aus der E3 Suite von Dialog Sistemi verwaltet. Diese bietet neben Anwendungs- und Reporting-Tools auch Systemsupport und ein umfassendes Outsourcing-Infrastrukturmanagement.

Das Data Warehouse verwaltet mehrere wichtige Informationsflüsse: die tägliche Erfassung von Verkaufsdaten der rund 2.000 am Projekt teilnehmenden Apotheken; die Erfassung von Einkaufsdaten und die Berechnung der Kosten der verkauften Waren zur Unterstützung der Margenmessung; die Erfassung von Produkt- und Apothekenstammdaten mit einer Kategorisierung, die sich besonders für die kommerzielle Analyse eignet und vom Team von FederFARMA.CO verwaltet wird; und schließlich die dreijährige historische Datenbank, die rund 2 Milliarden Belegzeilen enthält und eine solide Grundlage für detaillierte Analysen und fortgeschrittene Berichte bietet.

Die Nutzer werden in zwei Kategorien unterteilt:
• Filialnutzer: Sie nutzen die Daten über die interaktiven Navigationstools der E3 Suite und können die Details jeder einzelnen Apotheke einsehen, um die Prozesse zur Verbesserung der Angebotserstellung zu unterstützen.
• Apotheken: Sie erhalten monatliche Geschäftsberichte mit Umsatz- und Margenentwicklungen im Vergleich zu den Benchmarks der jeweiligen Region. Dadurch können sie schnell Lücken im Produktsortiment und Produktpotenziale erkennen.

Mithilfe der Data-Warehouse-Plattform, die mit der E3 Suite verwaltet wird, wurden signifikante Geschäftsergebnisse erzielt. Die vollständige Verfügbarkeit von Informationen ermöglichte es den Netzwerkmitarbeitern, die Apotheken effektiv zu unterstützen und so die Aufsicht und das operative Management zu verbessern. Zudem wurde ein Projekt zur gemeinsamen Zielentwicklung mit der Branche initiiert, das in konkrete Ziele umgesetzt und auf das angeschlossene Netzwerk zugeschnitten wurde. Gleichzeitig wurden die Daten den einzelnen Apotheken zur Verfügung gestellt, sodass diese eigenständig Produktprüfungen und Prüfprozesse durchführen und ihr Angebot insgesamt optimieren konnten.