User Experience & Digital Interaction: Digitale Erlebnisse, die wertvolle Verbindungen schaffen
1. Aktivieren und Einbinden
2. Orchestrieren und integrieren
3. Automatisieren und verbinden
Jede digitale Customer Journey beginnt hier: mit dem ersten Kontaktpunkt zwischen dem Unternehmen und einer externen Person, sei es ein Kunde, ein Partner oder ein Lieferant. Relatech unterstützt Unternehmen beim Aufbau effektiver Beziehungen bereits ab der ersten Interaktion.
Zu diesem Zweck entwickeln und bieten wir dem Markt eine Reihe digitaler Lösungen an, mit dem Ziel, das Engagement zu stärken und jede Verbindung flüssiger und ansprechender zu gestalten.
In diesem Sinne implementieren wir Kunden-Onboarding-Systeme, fortschrittliche UX/UI und digitale Plattformen, die Kontaktpunkte in wertvolle Beziehungen verwandeln.
Und wir tun dies, indem wir 5 Fähigkeiten ins Spiel bringen:
Digitale Erlebnisse, die sich mit den Menschen weiterentwickeln
Bei uns handelt es sich nicht um einfache Schnittstellen: Wir entwickeln Omnichannel- und flüssige digitale Reisen, bei denen die Menschen im Mittelpunkt stehen.
Von der visuellen Identität bis zur intelligenten Konversation kombinieren wir Design, Technologie und Strategie, um intuitive und konsistente Berührungspunkte über alle Kanäle hinweg zu schaffen. Dank eines integrierten Ansatzes, der UX/UI-Design, KI und agile Methoden kombiniert, verwandeln wir Interaktion in Verbindung und Digitales in Erlebnis.
Aber das ist noch nicht alles: Wir unterstützen Unternehmen und Teams bei Veränderungen mit Change-Management-Aktivitäten und praktischen Schulungen zu fortschrittlichen Tools wie generativer KI und Microsoft 365 Copilot, um eine digitale Kultur zu verbreiten, die bewusst und für alle zugänglich ist.
Von Daten zu Maßnahmen: Erkenntnisse, die Mehrwert schaffen
Jede digitale Interaktion hinterlässt wertvolle Spuren: Wir wandeln sie in strategische Erkenntnisse um, die sofort aktivierbar sind. Durch fortschrittliche Datenmodernisierung, Verhaltensanalysen und prädiktive Intelligenzlösungen helfen wir Unternehmen, die tatsächlichen Bedürfnisse der Benutzer zu verstehen und zunehmend personalisierte und relevante Erlebnisse anzubieten.
Wir bauen fortschrittliche Datenökosysteme – von der Erfassung über die Normalisierung bis hin zur Visualisierung – die in der Lage sind, eine konkrete, messbare und ergebnisorientierte datengesteuerte Kultur zu verbreiten. Denn nur was man weiß, kann man auch wirklich verbessern.
Intelligente digitale Lösungen, maßgeschneidert für Ihr Unternehmen
Wir gestalten digitale Erlebnisse, die einen Unterschied machen. Wir entwickeln Web-, Mobil- und Konversationsanwendungen, die flexibel und interoperabel sind und mit jedem System, auch älteren, kommunizieren können.
Wir unterstützen die digitale Produktivität von Unternehmen durch moderne Arbeitsumgebungen auf Basis von Microsoft Office365 und sorgen so für Zusammenarbeit, Effizienz und Geschäftskontinuität.
Mit Relatech funktioniert die Technologie nicht nur: Sie beschleunigt, verbessert und erneuert.
Die Infrastruktur, die Innovationen ermöglicht
Jedes erfolgreiche digitale Erlebnis basiert auf einer soliden, aber flexiblen und vor allem sicheren Infrastruktur. Wir entwerfen Cloud-native Architekturen, DevOps-Umgebungen, Headless-Lösungen und Microservices, die alle moderne, skalierbare und leistungsstarke Anwendungen unterstützen können.
Darüber hinaus bieten wir mit unserem Endpoint Protection Service dank KI-Technologien, Echtzeitüberwachung und automatisierter Reaktion auf Vorfälle erweiterte Verteidigung und kontinuierlichen Schutz, auch außerhalb des Netzwerks. Das Ergebnis ist ein digitales Ökosystem, das zuverlässig und belastbar ist und bereit ist, mit Ihrem Unternehmen zu wachsen.
Transparente Sicherheit für ein vertrauenswürdiges und nahtloses digitales Erlebnis.
Beim ersten digitalen Kontakt zwischen Benutzer und Unternehmen garantiert Relatech den Schutz personenbezogener Daten und integriert Sicherheit auf unsichtbare, aber wirksame Weise. Unsere Dienste ermöglichen sicheres, informiertes und konformes Surfen, ohne das Benutzererlebnis zu beeinträchtigen.
Wir schützen digitale Interaktionen im Internet und auf Mobilgeräten dank sicherer Infrastrukturen, fortschrittlichem Zugriffsmanagement und Gerätekontrolltechnologien.
