User Experience & Digital Interaction: esperienze digitali che creano connessioni di valore
1. Activate & Engage
2. Orchestrate & Integrate
3. Automate & Connect
Ogni customer journey digitale comincia da qui: dal primo punto di contatto tra l’azienda e una figura esterna, sia essa un cliente, un partner o un fornitore. Relatech affianca le imprese nel costruire relazioni efficaci fin da questa prima interazione.
Per farlo progettiamo e proponiamo sul mercato una serie di soluzioni digitali, con l’obiettivo di rafforzare l’engagement e rendere ogni connessione più fluida e coinvolgente.
In quest’ottica implementiamo sistemi di customer onboarding, UX/UI evolute e piattaforme digitali che trasformano i punti di contatto in relazioni di valore.
E lo facciamo mettendo in campo 5 competenze:
Esperienze digitali che evolvono con le persone
Le nostre non sono semplici interfacce: costruiamo journey digitali omnicanale e fluide, che mettono le persone al centro.
Dall’identità visiva alla conversazione intelligente, combiniamo design, tecnologia e strategia per creare touchpoint intuitivi e coerenti su ogni canale. Grazie a un approccio integrato che unisce UX/UI design, AI e metodologie agili, trasformiamo l’interazione in connessione e il digitale in esperienza.
Ma non ci fermiamo qui: affianchiamo imprese e team nel cambiamento, con attività di Change Management e formazione pratica su strumenti evoluti come l’AI generativa e Microsoft 365 Copilot, per diffondere una cultura digitale consapevole e accessibile a tutti.
Dai dati all’azione: insight che generano valore
Ogni interazione digitale lascia una traccia preziosa: noi la trasformiamo in insight strategici, immediatamente attivabili. Attraverso soluzioni avanzate di data modernization, behavioral analytics e predictive intelligence, aiutiamo le aziende a comprendere i reali bisogni degli utenti e offrire esperienze sempre più personalizzate e rilevanti.
Costruiamo ecosistemi di dati evoluti – dalla raccolta alla normalizzazione, fino alla visualizzazione – capaci di diffondere una cultura data-driven concreta, misurabile e orientata al risultato. Perché solo ciò che si conosce si può davvero migliorare.
Soluzioni digitali intelligenti, su misura per il tuo business
Diamo forma a esperienze digitali che fanno la differenza. Sviluppiamo applicazioni web, mobile e conversazionali pensate per essere flessibili, interoperabili e pronte a dialogare con qualsiasi sistema, anche legacy.
Supportiamo la produttività digitale delle aziende attraverso ambienti di lavoro moderni basati su Microsoft Office365, assicurando collaborazione, efficienza e continuità operativa.
Con Relatech la tecnologia non si limita a funzionare: accelera, migliora e innova.
L’infrastruttura che dà forza all’innovazione
Ogni esperienza digitale di successo si fonda su un’infrastruttura solida ma flessibile, e soprattutto sicura. Progettiamo architetture cloud-native, ambienti DevOps, soluzioni headless e microservizi, tutti capaci di sostenere applicazioni moderne, scalabili e ad alte prestazioni.
Inoltre, con il servizio di protezione degli endpoint, grazie a tecnologie AI, monitoraggio in tempo reale e risposta automatizzata agli incidenti, forniamo una difesa avanzata e protezione continua, anche fuori dalla rete. Il risultato è un ecosistema digitale affidabile, resiliente e pronto a crescere con il business.
Sicurezza trasparente per un’esperienza digitale fidata e fluida.
Nel primo contatto digitale tra utente e azienda, Relatech garantisce la protezione dei dati personali, integrando la sicurezza in modo invisibile ma efficace. I nostri servizi abilitano una navigazione sicura, consapevole e conforme, senza compromettere l’esperienza utente.
Tuteliamo le interazioni digitali su web e mobile grazie a infrastrutture sicure, gestione avanzata degli accessi e tecnologie di controllo dei dispositivi.
