Partner di progetto
Focus di ricerca
Creare un’esperienza integrata e personalizzata di acquisto attraverso una piattaforma prototipale innovativa di e-commerce capace di legare tecnologie di customer experience, rapid prototyping, big data analysis, recommendation.
(Bando MiISE Horizon 2020- PON 2014-2020).
Soluzione individuata
Piattatorma innovativa di social eCommerce che utilizza sistemi di recommendation basati sulla clusterizzazione multivariata delle recensioni rilasciate dagli utenti, effettuata analizzando i testi tramite tecniche di Natural Language Processing (NLP), sentiment analysis e influence propagation.
Questa soluzione migliora la Customer Engagement e Satisfaction fornendo all'utente raccomandazioni più accattivanti in quanto basate sulle esperienze di altri utenti legati tramite la componente social.
Inoltre permette di indirizzare i brand verso nuove scelte di mercato basate su informazioni non intuitive e non immediatamente ricavabili dai dati puramente commerciali.
Soluzione tecnologica avanzata
Componente di Recommendation, basata sull’analisi delle recensioni degli utenti. L’implementazione di tale soluzione è in grado di rispondere a domande come:
Quali prodotti sponsorizzare?
Quali mettere in sconto?
Quali nuovi prodotti richiedere?
Qual è il tuo progetto di innovazione?