Sektor
Transport
Ziele des Projekts
Effizienz der Prozesse für Kundenangebote
Angebot einer breiten Palette an gebrauchten und überholten Fahrzeugen zu wettbewerbsfähigen Preisen für unsere Kunden im öffentlichen Nahverkehr; Verwaltung des Angebotsprozesses für Kunden mit Hilfe eines CRM-Systems
Unser Ansatz
Verstehen der Kundenbedürfnisse, Geschäftsprozessanalyse und -integration
Die Geschäftsprozesse in den Bereichen Verkauf, Einkauf, Lagerhaltung und das CRM-System wurden analysiert und neu gestaltet.
Unsere Lösung
Ein komplettes ERP, Implementierung eines CRM und KPI-Dashboard
Relatech hat sich für das ERP-System Oracle NetSuite entschieden und die Module Financials, Sales, Purchasing, Inventory e CRM implementiert. Ein integriertes ERP-System wurde eingeführt, um Verwaltungs-, Logistik- und Vertriebsmanagementprozesse zu verwalten. Darüber hinaus wurde ein Dashboard mit Indikatoren (KPIs) für die Managementkontrolle entwickelt.
Erzielte Vorteile
Erhöhte Margen und Volumen
Erhöhte Verkaufsspannen und Optimierung von Gebrauchtkäufen und Wartungskosten, um den Kunden wettbewerbsfähige Produkte anzubieten.
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